Reunião | Geral - Alinhamento de Projetos e Demandas | |
Data | 28/07/2025 | |
Início | 10:00 | |
Participantes | Alessandra, Ávido, Bernardo, Breno, João, Emanuelle, Evandro, Fábio, Fernanda, Délio | |
Lembretes da Reunião Anterior
Assuntos Abordados
Item | Descrição do Assunto | Abordado por: | Setor | |
1 | Dificuldade em relação aos chamados do Iuri Lugão / Dificuldade de entendimento e participação do colaborador para melhor entendimento das tarefas | Emanuelle | Oper | |
2 | Grupo Festa / A "bola" está com o cliente, faltam algumas questões | Evandro | Oper | |
3 | Regras de Frete - Imprescindível para migração de alguns clientes | Emanuelle | Oper | |
4 | Tabela de gestão coletiva operacional | Evandro | Oper | |
5 | Alteração processual, falhas do GLPI, falta de cobrança, etc. / Dificuldade no acompanhamento das tarefas e chamados reabertos | Délio | Tec | |
6 | Dashboard de acompanhamento e controle dos processos | Todos | --- | |
7 | Flora Nativa - Dificuldade no disparo de mensagens para WhatsApp | Ávido | Com | |
8 | Dificuldade de comunicação para desenvolvimento do novo modelo de pacotes econoPRO | Bernardo | Com | |
9 | Problemas de acompanhamento dos projetos de Implantação / Atas de Reunião | João | Gp | |
Ações e Resoluções
Item | Ação / Solução | Responsável (veis) | Prazo / Data | Setor |
1 | Será feita uma conversa para conscientizar o colaborador e haja melhor sintonia entre ele e o time operacional | Délio / João | --- | Tec |
2 | Evandro estará cobrando o cliente quanto à demanda | Evandro | --- | Oper |
3 | Chamado passado ao Rogério, é necessário finalização para migrar clientes | Rogério | --- | Tec |
4 | Novo modelo de gestão operacional, Evandro fará apresentação | Evandro | 04/08 | Oper |
5 | Não será mais necessário reabrir os chamados, caso haja alguma pendência ou seja necessário ajustar algum chamado antigo, abrir novo chamado | Délio | --- | Tec |
6 | Após migração dos dados do elastic será possível efetuar as métricas e apresentações | Rogério | --- | Tec |
7 | Ávido irá solicitar ao Célio para que converse com Rogério para sanar o problema | Célio | --- | Tec |
8 | Só terá desenvolvedor "disponível" após finalização do Grupo Festa / Composé | --- | --- | Tec |
9 | Implementação de Acompanhamento de Projetos e registros de reuniões na estrutura do Odoo, e em formato de Blog, assim todos terão acesso via Web/Celular com Visão/Edição | João | Até 01/08 | Gp |
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